|
Post by tonoy70 on May 7, 2024 2:54:15 GMT -8
结果,联想的购物车放弃率下降了10%以上。 我们的预测受众还可以帮助您根据访问者对某些属性的亲和力、购买可能性、折扣亲和力等来定位访问者。 内部预测细分 以下是您无需任何个人数据即可创建的一些示例细分: 将特定产品添加到购物车的 iOS 访问者。 具有高折扣亲和力的英国游客放弃了购物车。 来自拉丁美洲的 Android 回访者流失的可能性很高。 例如,阿迪达斯利用我们的细分功能向不同的客户群展示有针对性的促销优惠。我们的团队帮助他们创建了侧边菜单优惠券的不同变体,并对它们进行 A/B 测试,看看哪些可以产生最多的转化。 智能细分和 A/B 测试的结合使新用户的 AOV 增加了 258.99%,回访用户的转化率增加了 35.31% 。 (如果您已经拥有电子邮件、姓名、电话号码和生日等个人数据,您可以创建更精确的细分并开始跨渠道扩展个性化,我们将在下一节中讨论) 建立细分后,您可以采取下一步,为他们创建个性化的购物体验 - 我们称之为“激活”的过程。 例如,您可以通过以下方式激活匿名访客细分: 根据他们的行为和兴趣更改他们看到的横幅。 使用我们的类别优化器调整类别在导航中的呈现方式。注:三星在 Galaxy Note 9 的发布活 阿富汗电话号码表 动中利用这一策略将转化率提升了 10%。 使用实时调查来发现客户的需求。 用户的反应、行为和调查答案都会反馈到他们的个人资料中。这 丰富了您的数据集,并让 Insider 找到下一步的最佳步骤,包括追加销售和交叉销售机会。 例如,假设您有一位访客对黑色鞋子和灰色连帽衫表现出兴趣,但即使有相关产品建议也没有购买任何东西。您可以进行快速调查来了解他们为什么没有转化 - 网站购买了这些商品,或者他们认为价格太高。 无论哪种方式,我们的平台在确定下一步时都会考虑这些数据。因此,Insider 可以建议与黑色鞋子和灰色连帽衫相配的产品(如果他们从其他网站购买)或展示价格较低的商品,以吸引该客户进行转化。 简而言之,我们的平台实时学习和调整消息、内容和产品推荐。 轻松跨渠道扩展个性化 当您拥有客户的联系信息(电子邮件、电话号码等)时,您可以使用 Insider 使他们与您的品牌的每个接触点都像您的电子商务网站一样个性化。 例如,假设您有一个客户群,该客户群对特定产品类别和价格范围表现出兴趣。 您可以使用此信息在他们离开网站两小时后向他们发送个性化电子邮件或 WhatsApp 消息。如果他们仍然不购买,您可以在一天后通过相关的社交媒体广告重新定位他们。或者,您可以让 Insider 等到该类别中的商品降价后再参与该细分市场。 您可以使用Insider's Architect设置规则并完全自动化流程,这是一种通过简单的拖放编辑器创建个性化、跨平台客户旅程的工具。 Insider Architect 跨平台旅程构建器 为了让这一点更清楚一些,让我们看一个示例,说明我们的一位客户如何使用 Insider 的跨渠道功能: Yves Rocher 是一个全球化妆品和美容品牌,希望为访客和顾客提供个性化的体验。为此,他们使用了 Insider 的: 基于个人和整个细分市场的数据,人工智能驱动的智能推荐和推送通知可以向每个客户推销合适的产品。这导致转化率提高了 20%。
|
|